Licensing Error – Please Contact Autodesk Customer Support

Issue :

Apabila saat menjalankan produk Autodesk muncul Licensing Error seperti pada gambar berikut :

Penyebabnya :

1. Update software
2. Tipe license salah
3. Terblokir Antivirus

Solusinya :

1). Update software

1.a). Update patch Autodesk Licensing Service – 12.3.0.19 – Win – Update, dengan cara : Sign-in Autodesk Account di https://accounts.autodesk.com/ > Product Updates > Checklist Autodesk Licensing Service > Download > Install

1.b). Update/Reinstall Autodesk Single Sign-on Component :

• Download & Install Autodesk Single Sign-on Component: https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/simplecontent/content/autodesk-single-sign-component-update-for-2020-2021-product-versions.html

1.c). Update patch versi Autodesk, dengan cara : Sign-in ke Autodesk Account > Product Updates > Checklist pada kotak produk Autodesk > Download > Install

2). Tipe license salah

Pastikan saat aktivasi, tipe license yang dipilih sesuai dengan license yang Anda miliki di Autodesk Account, jika salah pilih mohon untuk melakukan langkah-langkah berikut ini :

2.a). Reset license

• https://knowledge.ciptasatria.com/cara-reset-license-subscription-autodesk-pada-windows/

2.b). Assign User/Product

• https://knowledge.ciptasatria.com/autodesk-account-new-view-user-management/

3). Nonaktifkan Antivirus

• Pastikan antivirus Anda tidak memblokir perangkat lunak.

Sumber: Autodesk Knowledge Network:

• https://www.autodesk.com/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Licensing-Error.html