Licensing Error – Please Contact Autodesk Customer Support

Issue : Apabila saat menjalankan produk Autodesk muncul Licensing Error seperti pada gambar berikut : Penyebabnya : Update software Tipe license salah Terblokir Antivirus   Solusinya : 1). Update software 1.a). Update patch Autodesk Licensing Service – 12.3.0.19 – Win – Update, dengan cara : Sign-in Autodesk Account di https://accounts.autodesk.com/ > Product Updates > Checklist Autodesk Licensing Service > Download > Install     1.b). Update/Reinstall Autodesk Single Sign-on […]

Read More

Tidak Dapat Menginstall Autodesk Vehicle Tracking

Issue: Saat install Autodesk Vehicle Tracking, tombol Install tidak aktif dan ikon peringatan muncul di sebelah komponen.   Penyebab : Vehicle Tracking membutuhkan “host application” untuk dipasang. Host application dapat menjadi salah satu dari berikut ini: AutoCAD AutoCAD Architecture AutoCAD Civil 3D AutoCAD Map 3D AutoCAD Plant 3D AutoCAD Utility Design System requirement untuk Vehicle […]

Read More

Cara Ubah Switch User ke Sign-In

Issue : Apabila saat menjalankan software Autodesk 2021 khususnya License Single-user (Standalone), muncul tampilan seperti pada gambar berikut :   Penyebabnya : User/product-nya belum di Assign oleh Admin Contract Manager Aktivasi menggunakan email yang berbeda (Catatan: 1 device hanya untuk 1 ID/email)   Solusinya :  1)  Cek di Autodesk Account Admin dan pastikan User telah […]

Read More

Product License – Not Found. The Product License is No Longer Available. Please Save Your Work and Shutdown.

Issue : Apabila saat menjalankan software Autodesk, muncul Error seperti pada gambar berikut :   Solusinya: Tutup semua program Autodesk Sign-out Autodesk Desktop App Jalankan software Autodesk dan Sign-in Kembali   Jika masih gagal, mohon ikuti tutorial dibawah ini : 1. Pastikan software Autodesk telah di assign ke User oleh Admin Contract Manager. https://knowledge.ciptasatria.com/invite-user-assign-product-new-view-user-management/ 2. […]

Read More

Cara Reset License Subscription Autodesk Pada Windows

I. Autodesk Versi 2020 keatas 1)  Matikan AdSSO services jika running Windows Task Manager > pilih Details > AdSSO.exe > klik End Task 2)  Hapus file Login.State.xml C:\Users\<username>\AppData\Local\Autodesk\Web Services dan hapus file LoginState.xml 3)  Buka software Autodesk dan aktivasi license kembali.   II. Autodesk Versi 2019, 2018, dan 2017 1) Hapus folder ADUT C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT dan […]

Read More