A license could not be found for this email address. Let’s get you signed up on the latest version

Masalah:

Saat meluncurkan software Autodesk, muncul error seperti berikut:

Penyebabnya:

1. Tidak ada lisensi untuk menggunakan software
2. Alamat email yang dimasukkan salah
3. Jenis lisensi salah dipilih
4. Pengguna tidak di assign ke produk

Solusi:

Pemeriksaan awal:

Catatan: Untuk menyelesaikan masalah ini memerlukan bantuan dari Admin (Contract Manager atau Secondary Admin)

Cek di https://accounts.autodesk.com/ dan pastikan lisensi, email pengguna, dan jenis lisensi sesuai ke pengguna software. Atau bisa mengikuti tutorial pada link ini untuk assign user/product.

Saat menggunakan Trial Version

Jika masalah muncul untuk software Trial Version:

1. Periksa apakah ada Trial yang muncul di Autodesk Account – Active Trials
2. Jika tidak ada Trial yang muncul, coba dapatkan Trial melalui browser lain (contoh: Chrome, Microsoft Edge).

• Lakukan “clear cache and cookies”, lalu tutup dan buka Kembali browser Internet dan pilih “Install”

3. Jika software sudah diinstal, klik “Install” dan batalkan proses download
4. Verifikasi Langkah 1 jika ada Trial yang muncul di Autodesk Account – Active Trials

Jenis lisensi salah dipilih

Pesan di atas muncul saat memilih “Sign-in with your Autodesk ID” pada peluncuran pertama, saat pengguna menggunakan Network License. Untuk mengatasi ini:

1. Lakukan reset license
2. Luncurkan Kembali software Autodesk
3. Pilih “Network License” di Let’s Get Started

Sumber Autodesk Knowledge Network:

• https://www.autodesk.com/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/A-license-could-not-be-found-for-this-email-address-when-launching-an-Autodesk-software.html