Masalah:
Artikel ini menjelaskan cara menghapus cache login lokal untuk software desktop Autodesk untuk menyelesaikan masalah login dan/atau akses. Login cache untuk software Autodesk disimpan dalam file LoginState.xml secara lokal pada mesin.
Operating System:
Windows
Solusi:
Hapus file Login State.xml yang terletak di lokasi berikut:
Windows
Opsi 1 – Gunakan Login Clean Up Script (Licensing Support Tool juga dapat digunakan untuk versi 2023 atau lebih rendah):
1. Tutup semua produk Autodesk yang terbuka.
2. Download reset_login_win.zip.
3. Ekstrak loginerror_window.bat ke desktop Anda.
4. Klik dua kali pada file tersebut dan tunggu sampai selesai.
5. Luncurkan software, lalu Anda akan diminta untuk Sign-in Kembali.
Opsi 2 – Hapus file cache secara manual
Untuk versi 2023 dan versi yang lebih lama:
1. Tutup semua produk Autodesk yang terbuka.
2. Buka Task Manager (klik kanan pada taskbar Windows dan klik Task Manager).
3. Ke tab detail.
4. Temukan dan hentikan proses berikut, jika ada (klik kanan > klik End task).
- AdSSO.exe
- AdAppMgrSvc.exe
- AutodeskDesktopApp.exe
- AdskLicensingAgent.exe
- ADPClientService.exe
- AdskIdentityManager.exe
- AccessCore.exe
- AdskAccessUIHost.exe
5. Buka file explorer atau folder pilihan Anda.
6. Salin berikut ke Alamat bar %localappdata%\Autodesk\Web Services dan tekan Enter.
7. Temukan file LoginState.xml dan hapus.
8. Luncurkan software Autodesk Anda dan lakukan login baru.
Untuk versi 2024 dan versi yang lebih baru:
1. Tutup semua produk Autodesk yang terbuka.
2. Buka Task Manager (klik kanan pada taskbar Windows dan klik Task Manager).
3. Ke tab detail.
4. Temukan dan hentikan proses berikut, jika ada (klik kanan > klik End task).
- AdSSO.exe
- AdAppMgrSvc.exe
- AutodeskDesktopApp.exe
- AdskLicensingAgent.exe
- ADPClientService.exe
- AdskIdentityManager.exe
- AccessCore.exe
- AdskAccessUIHost.exe
5. Buka file explorer atau folder pilihan Anda.
6. Salin berikut ke Alamat bar %localappdata%\Autodesk\Identity Services dan tekan Enter.
7. Hapus file idservices.db.
8. Luncurkan software Autodesk Anda dan lakukan login baru.
Sumber: Autodesk Knowledge Network
