Masalah:
Saat meluncurkan produk Autodesk, muncul pesan Error seperti gambar berikut:
Penyebab:
- Terblokir Antivirus/Proxy Tim IT
- Gagal updates: Autodesk Licensing Service, Autodesk Single Sign-On Component, dan Autodesk Identity Manager
Solusi:
Untuk mengatasi masalah ini, coba menggunakan Troubleshooting Tool.
Update Autodesk Licensing Service, Autodesk Single Sign-On Component, dan Autodesk Identity Manager
1. Sign-in ke Akun Autodesk di https://accounts.autodesk.com/.
2. Jika muncul tampilan My profile and settings > klik profil > pilih Product updates.
3. Pada kolom Search ketik Autodesk Licensing Service > pilih sesuai OS yang Anda gunakan: contoh centang pada kotak Autodesk Licensing Service – 15.1.0.12339 – Win – Update > Download > Install.
atau bisa mengikuti tutorial pada artikel https://knowledge.ciptasatria.com/products-updates-di-autodesk-account/.
4. Pada kolom Search ketik Identity Manger > pilih sesuai OS yang Anda gunakan: contoh centang pada kotak Identity Manager 1.0 1.15.0 English-US 64-Bit (Windows) > Download > Install.
5. Download & Install Autodesk Single Sign-On Component (adsso_2024_64-bit-update_installer.zip) melalui tautan Autodesk Single Sign-On Component.
Restart atau periksa apakah Autodesk Desktop Licensing Service berjalan
Silahkan lihat pada tautan Autodesk Desktop Licensing Service.
Uninstall dan Reinstall Autodesk Desktop Licensing Service
Ikuti Langkah-langkah berikut ini:
- Cara uninstall dan reinstall Autodesk Desktop Licensing Service
- Cara download dan install Autodesk Desktop Licensing Service
Jika terblokir Antivirus/proxy Tim IT
Silahkan koordinasikan dengan Tim IT Anda.
Klik untuk melihat daftar whitelist URL Autodesk:
Sumber: Autodesk Knowledge Network
